Hola, tengo un iPhone 7 y el día de hoy quise ver un video relacionado con mi centro educativo en safari pero cuando lo empece a reproducir el video avanzaba lentamente y cuando lo puse en pantalla grande la pantalla se ve en negro y sólo se escucha el video (tengo IOS 15) alguien podría ayudarme
iPhone 7, iOS 15
Hola, yo pude arreglar ese error, fui a safari y en opciones avanzadas entre a experimental fractures y activé Web RTC h265 códec q es el formato más usado en reproducción web y listo, se ve q en la actualización al iOS 15.1 se desactiva, espero haya podido ayudar a todos😊✌️👍
Hola, yo pude arreglar ese error, fui a safari y en opciones avanzadas entre a experimental fractures y activé Web RTC h265 códec q es el formato más usado en reproducción web y listo, se ve q en la actualización al iOS 15.1 se desactiva, espero haya podido ayudar a todos😊✌️👍
Tengo un IPhone 7
plus y el problema de no poder ver videos en safari o cualquier otro navegador
web apareció al actualizar a iOS 15.4, después de buscar mil soluciones instalé
iOS 15.4.1 y siguió igual, decidí arriesgar un poco con los perfiles oficiales Beta
de Apple e instalé iOS 15.5 Beta 1 y tampoco soluciono el problema, salieron la
15.5 Beta 2, Beta 3, Beta 4 y ninguna de ellas soluciona el problema.
El problema no es
de Safari, el problema es de iOS por que no funcionan muchos navegadores web Firefox,
Edge, Opera, Chrome, Dolphin, Duckduckgo.
Si queréis salir
del paso el único navegador web que he encontrado en el store de Apple que funciona
y se muestran los videos es Puffin, aun así, con el uso del dispositivo os habréis
dado cuenta que algunas veces los videos tampoco funcionan el algunos juegos o
aplicaciones y eso si no que no tiene solución por que iOS no deja asociar Puffin
como navegador por defecto.
No esperéis
una solución con la nueva actualización que viene de camino iOS 15.5 porque después
de actualizar 5 veces mi IPhone 7 plus queda claro que Apple no quiere
solucionar el problema.
En mi caso:
iOS 15.4 OCASIONA EL PROBLEMA PANTALLA NEGRA EN LOS
VIDEOS DE SAFARI
iOS 15.4.1 NO SOLUCIONA EL PROBLEMA
iOS 15.5 BETA-1 NO SOLUCIONA EL PROBLEMA
iOS 15.5 BETA-2 NO SOLUCIONA EL PROBLEMA
iOS 15.5 BETA-3 NO SOLUCIONA EL PROBLEMA
iOS 15.5 BETA-4 NO SOLUCIONA EL PROBLEMA
Gracias de nuevo Apple por seguir pasando de mí durante dos meses y de todos los miles de usuarios que te pedimos una solución
Tengo un iphone 7. Hice lo que dijo Diegoseba0308 pero no me funcionó, sin embargo dejé habilitado lo que él dice y adicional encontré en otro foro que deshabilitando la opción GPU Process: Media daba solución y cuando lo hice SI SOLUCIONÓ, en complemento con lo otro que dijo el usuario Diegoseba de activar Web RTC h265 códec.
gracias igual por todos sus aportes.
Hola rubén19,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Por lo que mencionas, te recomiendo que intentes reiniciar tu iPhone e intentes reproducir el video nuevamente.
Si esto no resuelve el inconveniente, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Saludos cordiales.
Tienes que activar GPU Process: DOM Rendering y WebRTC H265 codec, luego lo reinicias y ya funciona
Pero Reinicio El Celular O Safari?
Yo tengo el mismo
problema, no puedo ver videos dentro de safari, se escuchan y hasta se ven los subtítulos,
pero no se ve la imagen del video, he probado varios navegadores, Edge Opera Firefox
y en todos pasa lo mismo, no se ven los videos. Queda claro que es un problema
de iOS, pero Apple no reconoce su error. Soluciones mil pero ninguna funciona,
tengo un iPhone 7 plus y todo empezó al actualizar a iOS 15.4, espere a la
siguiente versión por recomendación del servicio técnico telefónico la 15.4.1
actualice y no se solucionó el problema, he instalado desde entonces dos betas,
la 15.5 beta 1 y la 15.5 beta 2 y ninguna ha corregido el problema, tengo un
caso abierto con Apple desde hace dos meses y he hecho absolutamente todos los
pasos que existen y algunos más para intentar solucionar el problema, ni
opciones experimentales de safari ni historial ni resetear a los valores de fábrica
ni nada de nada.
Estaría bien que Apple
nos diera una solución porque como se puede ver en esta comunidad oficial no
somos unos pocos con el mismo problema, pero después de actualizar 3 veces y
conocer el problema no veo mucho interés la verdad.
Si llamas al Soporte
técnico ellos no te podrán dar una solución y te pasarán con el soporte técnico
superior donde te dirán que no pueden hacer nada y que lleves tu dispositivo a
una tienda y pagues por su reparación.
Apple esto no es
soporte es abandono.
Algunas veces no
es Oro todo lo que reluce.
También me pasa eso mismo, incluso hasta el audio en discord se dañó... Antes de actualizar el software a iOS 15 no tenía ese problema, tengo un iPhone 7 Plus...
Primero solo activé web RTC H265 y no funcionó, después desactive el GPU media y listo.
Hola rubén19,
Gracias por la información. Según lo que has compartido
Por lo que mencionas, necesitaremos más información, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Te invito a que compartas con nosotros cualquier otra duda que tengas.
Saludos cordiales.
Todo sigue igual, casi dos meses llevo con el problema de los videos en los navegadores web, no intenteis buscar una solucion por que no esta en nuestra mano, para salir del paso el mejor navegador que funciona es Puffin, por lo demas... Apple ignora a los usuarios que pedimos una solucion a este problema provocado por ellos mismos y te invita a comprar un iPhone nuevo.
Apple es quien decide cuando tu dispositivo esta obsoleto y tambien hasta cuando te dara soporte de su sistema operativo, la ley no es para ellos parece ser.
Ya ralentizo el iphone 6 para que el usuario renovase su terminal y vender mas dispositivos, vean la noticia en el siguiente enlace.
iPhone de Apple: la millonaria multa contra la firma de EE.UU. por hacer más lentos sus modelos más antiguos
https://www.bbc.com/mundo/noticias-51423090
Aqui lo dejo Apple por si no tengo razon y nos quieres dar una solucion a unos cuantos de miles de usuarios.
Gracias otra vez por seguir sin hacer nada.
A mi me acaba de funcionar desactivando el GPU media y activando el web RTC H265. Una vez hecho eso, reinicié el navegador. Espero que se solucione.
Hola, de nuevo.
he aplicado lo que han sugerido y he hecho lo más sencillo: Apagar y volver a encender el iPad.
Han funcionado los dos consejos. Gracias a los dos contruyentes al Foro.
Un agradecido abrazo.
Jim
He actualizado mi iphone a la 15.4 y no aparece la opcion de GPU Process media, este problema ya lo había tenido antes y lo había solucionado de esa manera pero ahora que no aparece esa opción no se que hacer.
Tengo el mismo problema, iphone 7 y justo después de esta actualización a ios 15 me pasa esto, ya he probado lo de activar el RHC ese y sigue sin funcionar. Además extrañamente mi micrófono se ha roto, rectifico, LOS TRES MICRÓFONOS, sin que el teléfono se haya dado un golpe ni le haya entrado agua, nada nada, actualice y dejo de funcionar
Pantalla negra en safari
