Tengo descuentos en mi tarjeta sobre una compra de Apple.com/bill de distintos montos y yo solo tengo dos suscripciones una de la nube y otra de YouTube nada más, me realizaron un reembolso de AliExpress y se descontó sobre esos cargos

Tengo descuentos en mi tarjeta sobre una compra de Apple.com/bill de distintos montos y yo solo tengo dos suscripciones una de la nube y otra de YouTube nada más, me realizaron un reembolso de AliExpress y se descontó sobre esos cargos

iPhone X, iOS 15

Publicado el 23/09/2021 07:50 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 23/09/2021 12:25 p.m.

Buenas,


Puedes revisar la razón de los cargos con Si ves apple.com/bill, itunes.com/bill o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple 


Si tras revisar tu historial de compras necesitas una devolución, puedes Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple


También puedes Ver o cancelar tus suscripciones - Soporte técnico de Apple para verificar que sólo tienes esas dos.


Para más ayuda, si no localizas desde qué cuenta se hizo la compra (tras preguntar a los miembros de tu familia por si están usando tu tarjeta), entonces contacta con el soporte de iTunes para más seguridad.


Un saludo. 

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1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

23/09/2021 12:25 p.m. en respuesta a pia128

Buenas,


Puedes revisar la razón de los cargos con Si ves apple.com/bill, itunes.com/bill o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple 


Si tras revisar tu historial de compras necesitas una devolución, puedes Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple


También puedes Ver o cancelar tus suscripciones - Soporte técnico de Apple para verificar que sólo tienes esas dos.


Para más ayuda, si no localizas desde qué cuenta se hizo la compra (tras preguntar a los miembros de tu familia por si están usando tu tarjeta), entonces contacta con el soporte de iTunes para más seguridad.


Un saludo. 

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