Desgaste prematuro de batería de MacBook (Air y Pro)

Tengo dos MacBooks: una Air y una Pro, ambas modelo 2017 (compradas en 2018). Hace unos meses empecé a notar que el tiempo que yo podía usar la MacBook Air sin estar conectado a una toma eléctrica iba disminuyendo de forma significativa. De hecho, al hacer un diagnóstico de la computadora, el resultado fue que la batería tiene que ser reemplazada. El problema es que la batería apenas lleva 342 ciclos, muy por debajo de los 1000 ciclos especificados.

En la MacBook Pro ha pasado algo similar. La batería lleva a penas 115 ciclos, y si la desconecto de la toma eléctrica se apaga después de 2-3 minutos. La batería ya no retiene NADA de carga. Ojo: Los 1000 ciclos especificados se refieren a que la batería retendrá 80% de la carga original después de 1000 ciclos.

Hablé con Soporte Técnico y llevé ambas computadoras a una tienda Apple para que las revisaran, pero lo único que me dicen es que es un "desgaste normal".

Yo sé bastante acerca de baterías de litio, y lo único que se me ocurre es que a partir del inicio de la pandemia en 2020, algunas veces hicimos videoconferencias con estas computadoras y no estaban conectadas a una toma eléctrica. Mi sospecha es que el consumo alto de corriente que demanda la aplicación de videoconferencia (Zoom) causa un desgaste prematuro de las baterías. Si esta fuese la causa raíz, considero que la computadora debería desplegar un aviso de advertencia y/o tomar medidas para auto-protegerse (por ejemplo, apagar el video) y evitar así un daño a la batería.

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