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Alejandra_M
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Community Specialist
Hola Isenddbdnd,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Las actualizaciones se pueden realizar desde configuración en tu dispositivo si cuentas con una red de Wi-Fi. También se pueden realizar mediante iTunes o Finder en una computadora. Ya que nos comentas que tu iPhone se congela, intenta actualizarlo desde una computadora.
Sigue los pasos del recurso a continuación.
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
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Un saludo cordial.