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Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!
En base a la imagen te dice que contacta al soporte técnico de iTunes.
Acá no somos soporte técnico. En ese caso debes de contactar con Apple directamente. En este enlace puedes ver los números de contacto de varias parte del mundo. https://support.apple.com/es-es/HT201232
Un saludo! 😃✌🏼