DHL ha entregado el paquete a otra persona. ¿Debería denunciar a la Policía?

Buenas tardes,

Adquirí un IPhone 13 Pro que debería haber llegado ayer, mediante la empresa de paquetería DHL. Ya por la tarde y una vez despierto después de un descanso, miré el SMS de que se había entregado el móvil.

Pregunté a mis padres de si había llegado algún paquete, pero para mi sorpresa ni siquiera llegaron a escuchar el timbre. En ese momento pensé que podría haberlo recibido algún vecino, pero la situación hubiese sido todavía más extraña: ¿cómo iban a dejar un paquete a un vecino antes siquiera de haber tocado el timbre?

Seguidamente consulté el seguimiento del envío, y ahí es cuando llegó mi sorpresa: alguien había recogido el paquete a mi nombre y firmado con mis iniciales (la cual, obviamente, no es mi firma).

Llamé a DHL, y me pasaron con el conductor, afirmando que sin llegar a tocar el timbre, una persona salió del patio de mi edificio y se identificó con mi nombre.

Lo más extraño? Solo yo y mis padres sabíamos de la posible llegada de un paquete. Nadie más, así que sospeché enseguida del repartidor y de una explicación poco creíble. O bien ha sido una negligencia por parte suya diciéndole mi nombre y apellidos o directamente se lo ha quedado, pensé.

Un par de horas después, llegó el repartidor y lo que supongo que era algún responsable de DHL (tampoco llegó a identificarse), y se intentó razonar qué había pasado. Lo único que pude sonsacar era la apariencia del individuo y poco más. No pude reconocer a nadie de esas características en mi edificio. Tampoco dijeron que iban a hacer, ni que medidas iban a tomar, y mucho menos si me notificarían alguna actualización. Nada.

Entre todo esto, Apple abrió una investigación y me ha comunicado que tardarían unos 10 días hábiles. Sin embargo, me veo que tanto DHL como Apple harán un silencio estos días sin notificarme ninguna actualización, ni cual es el próximo paso.

El lunes me pasaré por algún centro de DHL para interponer una reclamación y pasarla a consumo. La duda está en si debería o no denunciar el hecho a la Policía o por contra, se suele solucionar con la investigación de Apple y se encargan ellos de todo.

Un saludo.

P.D.: Como apunte, y lo que más me sorprende es, ¿cómo puede ser que para la entrega de un accesorio reclamen el DNI, y para la entrega de un producto tan caro se puede admitir la firma de cualquier persona sin ningún tipo de comprobación? Alucino.