Calambre Macbook. ( estática - corriente - tensión de contacto )

Buenas:

El "remedio" es adquirir un adaptador a parte que sí traiga conexión con la toma de tierra (siempre que tu instalación tenga una buena toma de tierra).

Lo que no se entiende es que @Apple que es conocedora de este problema no solo no lo evite o reduzca sino que encima mantenga o eleve los precios y deje de incluir un adaptador con conexión a la toma de tierra. Me lo han justificado en motivos medioambientales.

Pd.: Al pedir al nivel superior de Soporte de Apple que me den la respuesta por escrito (que conocen el problema y que se soluciona con un adaptador con toma de tierra no incluido) se niegan y dicen que son informaciones internas.

Al decirles que quiero darle publicidad ya que ellos no lo hacen para que los potenciales usuarios conozcan estas situaciones antes de comprar un producto y que si no me lo dan por escrito tengo la conversación grabada me dicen que no puedo hacer eso y cuelgan el teléfono y/o no contestan a los emails...

Saludos.

Muchas gracias por tu respuesta.

El "feedback" lo he dejado pues fue la única opción que me dio soporte técnico en la primera llamada después de decirme que era normal sentir "la estática" (queda mejor que llamarlo "calambrazo"). Pero no creo que sea algo desconocido para apple y más viendo la cantidad de usuarios que reportan el mismo problema desde modelos bien antiguos hasta el nuevo M1 2020.

Por otra parte, en la segunda llamada, escalaron el caso y me dijeron que no veían reportes oficiales de otros usuarios, cosa que me extraña. En teoría reportaron mi caso y están informando.

En definitiva, mi visión es que no es normal que el usuario soporte como norma general una molestia así, y más habiendo eliminado el accesorio con toma de tierra que remediaba el problema.

A la espera de cómo se "soluciona", pero estas son las cosas que hacen que el Usuario se plantee cambiarse a otras marcas que, por igual o menor precio, ofrecen prestaciones iguales o superiores.

Me dan valores de unos 96 Voltios y 30,1 microamperios [µA] en Corriente Alterna, ¿es normal? ¿qué valores son recomendados o legalmente admitidos?

¿Alguien más tiene este problema?

¿Lo habéis medido con un multímetro?

Finalmente, por si alguien acude con este problema:

Al contactar con Soporte Técnico de Apple y, tras escalar el caso y consultar al departamento de ingeniería, me dicen que es "normal" notar esa corriente.

Esto después de varias llamadas, explicar el caso varias veces, que me digan que no tienen reportes de más usuarios, que lo investigarán y se pondrán en contacto conmigo.

Sinceramente en un ordenador de estas características, de este precio y de una marca "reconocida" no me parece normal que el usuario tenga que soportar ninguna sensación desagradable al tocarlo mientras está conectado al adaptador de corriente que trae de serie... (más cuando ya no trae toma de tierra que evitaría este problema en una instalación moderna)

Saludos