Autorizaciones fallidas para PC

Question

Nivel 1

5 puntos

Autorizaciones fallidas para PC

Tengo ITunes 12.12.1.1 instalado desde la Tienda Apple además de mi IPhone SE (1ra Gen) iOS 15.01 Me ha sido imposible autorizar a mi PC para poder efectuar sincronización.

Mensaje: "Ocurrió un error al guardar tu información de autorización de este equipo" He intentado hacer una reparación de instalación, pero falla.

Al intentar sincronización se muestra el siguiente mensaje: "No se puede Sincronizar el iPhone "iPhone". No tienes suficientes privilegios de acceso para ejecutar esta operación."

Qué hacer?

iPhone SE, iOS 15

Publicado el 4/10/2021 08:04 a.m.

Responder

Answer 1

Silvia_A

Community Specialist

5/10/2021 07:10 p.m. en respuesta a Rapindey

Hola Rapindey,

Gracias por tu pregunta en la Comunidad de Apple en español.

Basado en los datos proveídos, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple.

Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple.

Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.

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Answer 2

11/10/2021 03:56 p.m. en respuesta a Silvia_A

TOTALMENTE INUTIL !

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Answer 3

Roxana_C

Community Specialist

18/10/2021 01:06 p.m. en respuesta a Rapindey

Hola Rapindey,

Me alegro que te damos resultados.

Un saludo cordial.

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Answer 4

Rapindey Autor

Nivel 1

5 puntos

18/10/2021 12:26 p.m. en respuesta a Silvia_A

Aunque tardía mi respuesta, aquí va: tal como lo recomendaste recurrí al Servicio de Soporte Tecnico de Apple y le fue asignado el número 101508738040. Recibí asistencia pronta y eficaz. El caso fue resuelto y yo quedé feliz como la lombriz. Se trata de las carpetas adi y SC Info cuyos archivos se corrompen. Se eliminan mediante alguna herramienta como Unlocker y listo. Se arranca de nuevo el pc, se abre ITunes y listo. ITunes crea de nuevo estas carpetas con archivos sanos. Gracias amigos de Soporte Técnico de Apple por su acompañamiento.

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