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Problemas para iniciar un iphone nuevo

Estoy intentando actualizar mi nuevo iPhone 12 Pro y estoy teniendo problemas, porque en el paso de la actualización de software se queda todo el rato en el paso “preparando actualización”

llevo dos horas intentándolo y no consigo que pase de esta pantalla.

iPhone 12 Pro

Publicado el 6/10/2021 11:15 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 6/10/2021 11:45 a. m.

¡Hola!

Dos horas es mucho tiempo, comprueba que tengas una buena conexión, pero aún así es extraño.


Mi recomendación es que pruebes a instalarlo conectando el iPhone a un PC y restaures el sistema desde iCloud. Recuerda guardar una copia de seguridad antes si hacía tiempo que no gurdabas ninguna. Al restaurar el iPhone, vendrña con la versión de iOS más reciente automáticamente.


Espero haberte ayudado.


¡Un saludo!

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

6/10/2021 11:45 a. m. en respuesta a albalu89

¡Hola!

Dos horas es mucho tiempo, comprueba que tengas una buena conexión, pero aún así es extraño.


Mi recomendación es que pruebes a instalarlo conectando el iPhone a un PC y restaures el sistema desde iCloud. Recuerda guardar una copia de seguridad antes si hacía tiempo que no gurdabas ninguna. Al restaurar el iPhone, vendrña con la versión de iOS más reciente automáticamente.


Espero haberte ayudado.


¡Un saludo!

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