Desde ayer a la tarde me dejo de funcionar el touch de mi iphone 11, no puedo hacer nada. Veo que me llegan notificaciones, pero no las puedo abrir. Tampoco puedo atender llamadas ni apagar el teléfono. Solo estoy a la espera de que se termine la bateria y se apague solo para ver si eso arregla el problema...pero habria alguna otra cosa que pueda hacer?
iPhone 11, iOS 14
Hola CommunityUser_0919-10,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si no funciona la pantalla de tu iPhone, te recomiendo forzar el reinicio de la pantalla para ver si se solucionar el inconveniente.
Si el iPhone no se enciende o la pantalla está bloqueada
En el iPhone 8 o posterior, incluido el iPhone SE (segunda generación)
1. Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen.
2. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
4. Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para verificar el hardware y cargar el teléfono. Es posible que debas cargarlo durante una hora.
5. Si el teléfono aún no se enciende, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Si aún no funciona la pantalla, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país:
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros.
Un saludo cordial.
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4. Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para verificar el hardware y cargar el teléfono. Es posible que debas cargarlo durante una hora.
5. Si el teléfono aún no se enciende, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Si aún no funciona la pantalla, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
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dejo de funcionar el touch de mi iphone
