He visto en varias publicaciones que normalmente cuando conectas el cargador MagSafe al iPhone, éste en la parte de Configuración -> General -> Acerca … debería mostrar la información de modelo y firmware del cargador. Sin embargo, mi cargador hace la animación incluso de carga en el iPhone pero no aparece esta información en el menú.
iPhone 13 Pro Max
Hola Osvan1415,
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Te recomiendo reiniciar el dispositivo y revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión de iOS más reciente:
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Si todavía no te enseña la información de firmware, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Cargado MagSafe no muestra la información de modelo ni Firmware en la configuración del iPhone. Puede tratarse de un producto falso?
