¿Por que no me aparece las llamadas por WIFI?

Hola NIA15-2023, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si no puedes usar Llamadas por Wi-Fi te recomiendo seguir los pasos a continuación.

Realizar una llamada con la función Llamadas por Wi-Fi

Obtener ayuda

Si no puedes activar o usar Llamadas por Wi-Fi, asegúrate de que el operador ofrezca Llamadas por Wi-Fi y que los dispositivos tengan la versión de software más reciente. Luego, sigue estos pasos si no puedes activar Llamadas por Wi-Fi o realizar una llamada por Wi-Fi. Espera dos minutos antes de ir de un paso al siguiente.

1. Ve a Configuración > Teléfono > Llamadas por Wi-Fi y asegúrate de que la función Llamadas por Wi-Fi esté activada.

2. Reinicia el iPhone.

3. Conéctate a una red Wi-Fi diferente. No todas las redes Wi-Fi funcionan con Llamadas por Wi-Fi.

4. Desactiva y vuelve a activar Llamadas por Wi-Fi.

5. Ve a Configuración > General > Restablecer y, luego, toca Restablecer la configuración de red.

FaceTime no está disponible en la totalidad de los países o las regiones.

Si aún tienes problemas con Llamadas por Wi-Fi te recomiendo contactar a tu operador para obtener más ayuda.

Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Un saludo cordial.