Problema con actualización

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Puede haber varias razones que pueden llevar a que la actualización no aparezca en su dispositivo. Algunas de las razones comunes incluyen:

• El software o firmware instalado en su dispositivo ya está actualizado
• Podría haber problemas con su conexión de red. En tales casos, intente conectarse a Wi-Fi en lugar de usar datos celulares.
• Puede haber habido un problema con una batería baja. Asegúrese de que su dispositivo tiene alrededor del 60% de carga de la batería.

Si se enfrenta a problemas con su iPhone o iPad que no muestran la actualización de iOS 15, no hay necesidad de entrar en pánico, ya qué hay algunas soluciones para eso. Apple ha lanzado una actualización para iPhones y iPads con iOS 14 y superiores que incluye correcciones de errores y mejoras de rendimiento. Sin embargo, si todavía no puede ver la actualización de iOS 15, no se preocupe porque aquí está la guia sobre cómo solucionarlo.

1. Comprueba si tu iPhone/iPad es compatible con iOS 15

iPhone 6s y modelos posteriores son compatibles con la actualización de iOS 15. En cuanto al iPad, todos los modelos de iPad Pro, iPad mini 4 y posteriores, iPad 5a generación y posteriores, iPad Air 2 y posteriores son compatibles con el iPad OS 15. Si su dispositivo no pertenece a estos modelos mencionados, el ios 15 no aparecerá en la actualización de software.

Reinicia tu dispositivo iOS

Reiniciar el dispositivo también puede ser un consejo eficaz para solucionar el problema de las actualizaciones de ios 15 que no aparecen. Estos son los pasos que se deben realizar para reiniciar su dispositivo iOS.

Comprueba tu cnexión a Internet

Hay posibilidades de que su conexión a Internet pueda ser la razón por la que la actualización de software no se muestra en su iPhone. Compruebe su conexión a Internet y asegúrese de que está funcionando bien. Si hay un problema con la conexión a Internet, entonces no hay manera de que su dispositivo pueda descargar la actualización. 

Si desea restablecer la configuración de red, siga esta secuencia de pasos: Configuración > General > Restablecer > Restablecer la configuración de red. Luego, puede volver a agregar la red a la que desea conectarse.

Elimina el perfil de iOS 15 de su dispositivo

El perfil de iOS ayuda si desea actualizarse a la próxima versión de iOS antes de que se implemente para todos los usuarios. Una vez que se instala un perfil de iOS, su dispositivo instalará automáticamente cualquier nueva actualización que salga durante la etapa.

Para eliminar el perfil de iOS 15 de tu dispositivo, sigue estos pasos.

• Vaya a Configuración > General > Perfiles y Administración de dispositivos y luego toque 'Perfil de software de iOS'.
• Luego toque 'Eliminar perfil'. Puede ver reflejados los cambios después de reiniciar el dispositivo.

Usa iTunes para actualizar el iPhone/iPad

Si tiene iTunes instalado en su computadora, puede actualizar su dispositivo a iOS / iPadOS 15 a través de él. Estos son los pasos que puedes seguir:

• Conecta tu iPhone o iPad al ordenador mediante el cable USB y abre la aplicación iTunes.
• Cerca de la esquina superior izquierda de la aplicación iTunes, puede ver un botón que indica el dispositivo. Haga clic en él y luego haga clic en 'Resumen'.
• Ahora, el siguiente paso es hacer clic en 'Buscar actualización' y luego haga clic en 'Actualizar' para instalar la última versión del sistema operativo para su dispositivo.
• Si después de hacer esto no le aparece la actualización le recomiendo que se comunique con el Soporte Técnico de Apple.