Me aparecen dos subscripciones de iCloud porqué amplié mi plan a 200GB y me aparecen facturadas tanto la de 50GB como la de 200GB. Cómo hago para que me dejen de cobrar las dos?

Me aparecen dos subscripciones de iCloud porqué amplié mi plan a 200GB y me aparecen facturadas tanto la de 50GB como la de 200GB. Cómo hago para que me dejen de cobrar las dos?

Publicado el 13/10/2021 07:00 p.m.

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1 respuesta

15/10/2021 08:09 a.m. en respuesta a esmeralda218

Hola esmeralda218,

 

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

 

Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

 

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

 

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

 

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

 

Un saludo cordial.

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