hola buenas tardes. tengo un problema con el respaldo de mi iCloud, me robaron mi celular y al comprar otro e ingresar mi cuenta iCloud no se descargo nada de moi información en mi nuevo iPhone . tengo un respaldo en mi Mac pero no se como hacer le

Hola Mar_07!!

Siento que te hayan robado tu iPhone 😔

Que puedas recuperar la información depende de cómo tuvieras configurado tu iPhone antiguo.

La información se puede recuperar por medio de la sincronización con iCloud y la copia de seguridad, ya sea en iCloud o un ordenador (En el Mac con Finder o iTunes y en un PC con iTunes).

Con respecto a la sincronización de iCloud, con el iPhone nuevo activado con tu ID de Apple, ve a los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud. Todo lo que antes tuvieras ahí activado volverá a activarse en tu iPhone. Si no se han activado automáticamente, activa las opciones manualmente.

Con respecto a la copia de seguridad, todo lo que no estuviera activado antes en iCloud sí se incluía en la copia de seguridad. Para que esa información vuelva a tu iPhone debes restaurarlo con una copia de seguridad que contenga esa información. Para ello, sigue los pasos de esta web de Apple: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!