No actualiza el estado de mi pedido
Solicité un pedido el 13 de octubre de 2021, van dos días y no se actualiza el pedido, se quedo en el estado de "procesando".
Debo cancelar la compra para volver hacer el pedido?
iPhone 6, iOS 12
Perfil de usuario para usuario:
Clara_M
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola wilmer104,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
De acuerdo a tu pregunta, te comparto el siguiente enlace con información que te puede ayudar a verificar el estado de tu pedido o un seguimiento de entrega.
Si tu pregunta es otra, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.