No puedo cambiar la contraseña de mi Apple ID

Hola

, un saludo cordial

, en este caso tendrás que utilizar la recuperación de la cuenta si no puedes cambiar tu contraseña

,Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID Si usas la autenticación de dos factores y no puedes iniciar sesión o restablecer la contraseña , puedes recuperar el acceso después del período de espera de recuperación de la cuenta .

¿ Qué es la recuperación de la cuenta ? Es un proceso diseñado para volver a acceder a la cuenta de tu Apple ID cuando no tienes la información necesaria para restablecer la contraseña . Por razones de seguridad , es posible que pasen algunos dias , o más , hasta que puedas volver a usar tu cuenta . Sabemos que esta demora resulta molesta , pero es importante para que podamos proteger tu cuenta e información . Antes de iniciar el período de espera de recuperación de la cuenta , intenta restablecer la contraseña . Obtén más información sobre cómo restablecer la contraseña del Apple ID en un dispositivo de confianza o mediante la app Soporte de Apple en el iPhone , iPad o iPod touch de un miembro de la familia . También puedes visitar una Apple Store y pedirles un dispositivo para usar en el lugar . Usa la recuperación de la cuenta únicamente como último recurso , cuando no puedas iniciar sesión o restablecer la contraseña de tu Apple ID .

Después de iniciar la recuperación de la cuenta Una vez que solicitas la recuperación de la cuenta , recibes un correo electrónico de confirmación de tu solicitud , junto con la fecha y la hora previstas de cuándo podrías recuperar el acceso . • Si enviaste una solicitud de recuperación de la cuenta mediante iforgot.apple.com a través del

navegador de tu dispositivo , debes evitar usar ese dispositivo durante este periodo . Si usas ese

dispositivo podrias cancelar la recuperación de la cuenta . . Para evitar retrasos , apaga los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con tu Apple ID hasta que

se complete la recuperación de la cuenta . Cuando finaliza el período de espera , recibes un mensaje de texto o una llamada telefónica automatizada de Apple con instrucciones para volver a obtener acceso a tu cuenta . Sigue las instrucciones para recuperar el acceso de inmediato a tu Apple ID . En algunos casos , puedes acelerar el proceso de recuperación de la cuenta o restablecer la contraseña de inmediato verificando el código de seis digitos que se envía a tu dirección de correo electrónico principal . También puedes proporcionar los detalles de la tarjeta de crédito para confirmar tu identidad y acortar el tiempo de espera . Si se te da esta opción , se envia una solicitud de autorización al emisor de la tarjeta :

Consultar el estado de la solicitud

En cualquier momento , puedes ver cuánto tiempo falta para que tu cuenta este recuperada o cuando habrá más información disponible . Solo ve a iforgot.apple.com e ingresa tu Apple ID .

Cancelar la solicitud . Si recuerdas tu información y puedes iniciar sesión correctamente , el periodo de espera se cancela

automáticamente y puedes usar tu Apple ID de inmediato . • Para cancelar una solicitud de recuperación que no enviaste , sigue las instrucciones que se indican en

el correo electrónico de confirmación . * Apple Pay no funciona como tarjeta de crédito . Si escribes los detalles de tu tarjeta de crédito correctamente y se te pide que vuelvas a ingresar tu información de seguridad , comunicate con la entidad emisora de tu tarjeta . Es posible que el emisor haya rechazado los intentos de autorización ,

Obtener ayuda • Para recibir ayuda adicional , comunicate con el Soporte técnico de Apple . Si bien podemos responder

preguntas acerca del proceso de recuperación de la cuenta , no podemos verificar tu identidad ni

acelerar el proceso de ninguna manera , • ¿ Olvidaste la contraseña de tu Apple ID , pero no usas la autenticación de dos factores ? Obten

información sobre que debes hacer . • Si generaste una clave de recuperación , no puedes usar la recuperación de la cuenta . Obtén más

información sobre como usar una clave de recuperación .