ya no uso iPhone y aun así me siguen descontando, ya ingresé a mi cuenta y no me deja recuperarlo, pero sí me descuentan mensualmente los 2800 pesos, por favor ya no más. Lo de ustedes ya es robo.

Question

ya no uso iPhone y aun así me siguen descontando, ya ingresé a mi cuenta y no me deja recuperarlo, pero sí me descuentan mensualmente los 2800 pesos, por favor ya no más. Lo de ustedes ya es robo.

Entiendan que estoy desesperada porque por más comunicación con ustedes, siempre me niegan el hecho de desactivar mi cuenta, pero e siguen descontando por el espacio de iCloud para un iPhone que tuve, pero que desde inicio de año ya NO TENGO.

DESACTIVEN MI CUENTA DE IPHONE. GRACIAS.

iPhone XS

Publicado el 23/10/2021 12:06 p. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

yalitza_jaime

Community+ 2024

Nivel 8

42.347 puntos

23/10/2021 02:55 p. m. en respuesta a claraiveth7

Hola

, un saludo cordial

, nosotros no podemos Desactivar tu cuenta de Apple por ti

, tampoco podemos Cancelar tu plan de almacenamiento por ti

, Pero podemos guiarte con el proceso

,"Reducir o cancelar tu plan de almacenamiento de iCloud+ - Soporte técnico de Apple (ES)" https://support.apple.com/es-es/HT207594

, sí por cualquier razón no puedes acceder a tu cuenta revisa estos artículos que podrán serte útiles

,"Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple (ES)" https://support.apple.com/es-es/HT204106

,"Si olvidaste tu Apple ID - Soporte técnico de Apple" https://support.apple.com/es-lamr/HT201354

,"Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID - Soporte técnico de Apple (CO)" https://support.apple.com/es-co/HT201487

, te invito a regresar por aquí con más detalles si necesitas más ayuda

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ya no uso iPhone y aun así me siguen descontando, ya ingresé a mi cuenta y no me deja recuperarlo, pero sí me descuentan mensualmente los 2800 pesos, por favor ya no más. Lo de ustedes ya es robo.

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