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Roxana_C
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Hola katia71,
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Te recomiendo reiniciar el dispositivo y revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión de iOS más reciente. Fíjate en este enlace:
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Si no puedes ver la actualización en el dispositivo, puedes actualizarlo manualmente usando tu ordenador. Aprende a actualizar el dispositivo manualmente si utilizas un Mac con macOS Catalina o una versión posterior o si utilizas un Mac con macOS Mojave o una versión anterior o un PC con Windows.
Luego, sigue los pasos de este artículo:
Si tu iPhone, iPad o iPod touch no se conecta a una red Wi-Fi
Si los pasos de los artículos no te ayudan, regresa por aquí con más detalles.
Un saludo cordial.