Se queda para en faltan dos minutos

Intento actualizar a Mocos MONTERREY, y cuando pone que quedan dos minutos se queda ahi y no avanza.

Publicado el 29/10/2021 08:38 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 31/10/2021 10:30 a.m.

Hola javiwily,


¿Alguna novedad con tu situación? En ocasiones, este comportamiento es normal y no necesariamente significa que se haya quedado congelado el proceso de instalación. En ciertas partes del proceso puedes presionar las teclas Comando + L para revisar el registro de instalación con lo que puedes comprobar si la instalación se continua ejecutando o si efectivamente se ha congelado al no mostrar ningún avance. Si este es tu caso, comprueba si puedes elegir la opción de Cancelar e intenta llevar a cabo la actualización desde el modo seguro de tu Mac. Para iniciar la computadora en modo seguro, determina si estás usando una Mac con Apple Silicon y, luego, sigue los pasos correspondientes:


Apple Silicon

  1. Apaga la Mac.
  2. Enciende la Mac y mantén presionado el botón de encendido hasta que veas la ventana de opciones de arranque.
  3. Selecciona el disco de arranque y mantén presionada la tecla Mayúsculas mientras haces clic en “Continuar en modo seguro”.
  4. Inicia sesión en la Mac. Es posible que se te solicite que inicies sesión de nuevo.


Procesador Intel

  1. Enciende o reinicia la Mac y, a continuación, mantén presionada la tecla Mayúsculas de inmediato mientras se inicia la Mac.
  2. Suelta la tecla cuando veas la ventana de inicio de sesión y, luego, inicia sesión en la Mac. 
  3. Es posible que se te solicite que inicies sesión de nuevo. En la primera o segunda ventana de inicio de sesión, deberías ver la opción “Arranque seguro” en la esquina superior derecha de la ventana.


Si el problema continua, intenta realizar la instalación después de usar la Utilidad de Discos para reparar el disco de arranque de tu Mac. Si te es posible, considera realizar un respaldo apropiado de tu información importante y lleva a cabo una instalación limpia de macOS Monterey, para lo cual necesitarás crear un instalador ejecutable y borrar todo el contenido del disco interno de tu Mac.


Si el problema continúa o necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple, no olvides en compartir por favor con nosotros tus avances.


Recibe un cordial saludo.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

31/10/2021 10:30 a.m. en respuesta a javiwily

Hola javiwily,


¿Alguna novedad con tu situación? En ocasiones, este comportamiento es normal y no necesariamente significa que se haya quedado congelado el proceso de instalación. En ciertas partes del proceso puedes presionar las teclas Comando + L para revisar el registro de instalación con lo que puedes comprobar si la instalación se continua ejecutando o si efectivamente se ha congelado al no mostrar ningún avance. Si este es tu caso, comprueba si puedes elegir la opción de Cancelar e intenta llevar a cabo la actualización desde el modo seguro de tu Mac. Para iniciar la computadora en modo seguro, determina si estás usando una Mac con Apple Silicon y, luego, sigue los pasos correspondientes:


Apple Silicon

  1. Apaga la Mac.
  2. Enciende la Mac y mantén presionado el botón de encendido hasta que veas la ventana de opciones de arranque.
  3. Selecciona el disco de arranque y mantén presionada la tecla Mayúsculas mientras haces clic en “Continuar en modo seguro”.
  4. Inicia sesión en la Mac. Es posible que se te solicite que inicies sesión de nuevo.


Procesador Intel

  1. Enciende o reinicia la Mac y, a continuación, mantén presionada la tecla Mayúsculas de inmediato mientras se inicia la Mac.
  2. Suelta la tecla cuando veas la ventana de inicio de sesión y, luego, inicia sesión en la Mac. 
  3. Es posible que se te solicite que inicies sesión de nuevo. En la primera o segunda ventana de inicio de sesión, deberías ver la opción “Arranque seguro” en la esquina superior derecha de la ventana.


Si el problema continua, intenta realizar la instalación después de usar la Utilidad de Discos para reparar el disco de arranque de tu Mac. Si te es posible, considera realizar un respaldo apropiado de tu información importante y lleva a cabo una instalación limpia de macOS Monterey, para lo cual necesitarás crear un instalador ejecutable y borrar todo el contenido del disco interno de tu Mac.


Si el problema continúa o necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple, no olvides en compartir por favor con nosotros tus avances.


Recibe un cordial saludo.

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