Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Hola! Dejo de funcionar la cámara trasera de mi iPhone 8, intento tomar una foto y sale negro y no se toma la foto. Ya reinicie el teléfono y sigue igual

Hola! Dejo de funcionar la cámara trasera de mi iPhone 8, intento tomar una foto y sale negro y no se toma la foto. Ya reinicie el teléfono y sigue igual

iPhone 8

Publicado el 30/10/2021 08:41 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 30/10/2021 10:16 p. m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si la cámara no funciona

  1. Quita cualquier funda, accesorio o película que pueda bloquear la cámara o que coloque un imán cerca de la cámara.
  2. Prueba la cámara. Para ello, intenta tomar una foto.
  3. Si la foto se ve borrosa, limpia los lentes de la cámara frontal y trasera con un paño de microfibra. Si ves suciedad o residuos en el interior del lente, o si el lente de la cámara parece estar desalineado o bloqueado, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda en relación con el iPhoneiPad o iPod touch.
  4. Reinicia el iPhoneiPad o iPod touch
  5. Prueba la cámara nuevamente. Para ello, toma una foto. Si el dispositivo tiene una cámara frontal y una trasera, verifica si una o ambas no funcionan. Para cambiar de cámara, toca el botón para girar .


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

30/10/2021 10:16 p. m. en respuesta a aranzazu288

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si la cámara no funciona

  1. Quita cualquier funda, accesorio o película que pueda bloquear la cámara o que coloque un imán cerca de la cámara.
  2. Prueba la cámara. Para ello, intenta tomar una foto.
  3. Si la foto se ve borrosa, limpia los lentes de la cámara frontal y trasera con un paño de microfibra. Si ves suciedad o residuos en el interior del lente, o si el lente de la cámara parece estar desalineado o bloqueado, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda en relación con el iPhoneiPad o iPod touch.
  4. Reinicia el iPhoneiPad o iPod touch
  5. Prueba la cámara nuevamente. Para ello, toma una foto. Si el dispositivo tiene una cámara frontal y una trasera, verifica si una o ambas no funcionan. Para cambiar de cámara, toca el botón para girar .


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 


Hola! Dejo de funcionar la cámara trasera de mi iPhone 8, intento tomar una foto y sale negro y no se toma la foto. Ya reinicie el teléfono y sigue igual

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.