problemas instalación monterey

Al terminar de descargar 12,3 gigas, el ordenador se para, la descarga no continúa pero no invita a instalar el os



Publicado el 2/11/2021 01:54 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 2/11/2021 09:22 a.m.

Hola chitopolo,


Podría recomendarte el verificar si se ha descargado el instalador de macOS Monterey, este se encontraría en la carpeta de Aplicaciones con el nombre Instalar macOS Monterey. Si se encuentra allí, quizá sea recomendable el eliminarlo arrastrándolo al Basurero para luego volver a descargarlo. Esto lo puedes hacer siguiendo el enlace para abrir la página de macOS Monterey en App Store: Obtener macOS Monterey. Luego, haz clic en el botón Obtener o en el ícono de descarga de iCloud. También, puedes optar por obtener la actualización directamente desde el servidor de Apple. A diferencia de la descarga normal, el hacerlo a través del enlace anterior descargará un paquete de instalación con el nombre "InstallAssistant.pkg". Al hacer doble clic en el podrás seguir los pasos que se indican para que al finalizar se guarde en tu carpeta de Aplicaciones el instalador de macOS Monterey.


Una vez que se haya descargado, te recomendaría finalmente el intentar actualizar tu Mac mientras usas el modo seguro: Cómo usar el modo seguro en la Mac - Soporte técnico de Apple.


Espero que estas recomendaciones te ayuden a actualizar tu Mac a macOS Monterey. Comparte por favor con nosotros tus avances o dudas y si aún necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Recibe un cordial saludo.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

2/11/2021 09:22 a.m. en respuesta a chitopolo

Hola chitopolo,


Podría recomendarte el verificar si se ha descargado el instalador de macOS Monterey, este se encontraría en la carpeta de Aplicaciones con el nombre Instalar macOS Monterey. Si se encuentra allí, quizá sea recomendable el eliminarlo arrastrándolo al Basurero para luego volver a descargarlo. Esto lo puedes hacer siguiendo el enlace para abrir la página de macOS Monterey en App Store: Obtener macOS Monterey. Luego, haz clic en el botón Obtener o en el ícono de descarga de iCloud. También, puedes optar por obtener la actualización directamente desde el servidor de Apple. A diferencia de la descarga normal, el hacerlo a través del enlace anterior descargará un paquete de instalación con el nombre "InstallAssistant.pkg". Al hacer doble clic en el podrás seguir los pasos que se indican para que al finalizar se guarde en tu carpeta de Aplicaciones el instalador de macOS Monterey.


Una vez que se haya descargado, te recomendaría finalmente el intentar actualizar tu Mac mientras usas el modo seguro: Cómo usar el modo seguro en la Mac - Soporte técnico de Apple.


Espero que estas recomendaciones te ayuden a actualizar tu Mac a macOS Monterey. Comparte por favor con nosotros tus avances o dudas y si aún necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


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