Buenas, recientemente me apareció una mancha en la cámara trasera, el movil es nuevo (menos de un mes), no presenta caídas ni golpes, además la cámara no tiene ningún tipo de protector o pantalla y se encuentra limpia y en buen estado. La Mancha no aparece en todas las fotos sino en algunas y se nota más con fondos claros
iPhone 11
Hola Joacovuille,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo seguir los pasos en este artículo para intentar resolver la mancha en tu cámara. Si la cámara o el flash del iPhone, iPad o iPod touch no funcionan
Si estos pasos no funcionan, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Saludos cordiales.
Hola Joacovuille,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo seguir los pasos en este artículo para intentar resolver la mancha en tu cámara. Si la cámara o el flash del iPhone, iPad o iPod touch no funcionan
Si estos pasos no funcionan, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
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Buenas, las recomendaciones a seguir no me fueron útiles, la primera no me soluciono nada y con respecto a la segunda no se encuentra representante oficial en mi país, por lo cual no puedo ejecutar la garantía. Por estos motivos me gustaría saber si hay alguna otra alternativa para solucionar el problema, desde ya muchas gracias m, Joaquín
Hola Joacovuille,
Gracias por la información. Según lo que has compartido, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
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Mancha en la cámara trasera iPhone 11
