Como se restablecen las preguntas de seguridad?
Quiero restablecer las preguntas de seguridad de mi ID, porque no las recuerdo.
iPhone 12 Pro Max, iOS 15
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Respuesta mejor clasificada
Hola
, Un saludo cordial
, Apple se toma muy en serio la seguridad de la información. Por ese motivo, usamos preguntas de seguridad para ayudarte a verificar que únicamente tú puedes acceder o hacer cambios en tu cuenta. Si olvidaste las respuestas, sigue estos pasos para verificar tu identidad y poder restablecer las preguntas de seguridad.
, Accede a la página de recuperación de cuentas de Apple
,https://iforgot.apple.com/lx/password/verify/appleid
, Ingresa tu Apple ID y selecciona Continuar.
, Selecciona la opción para restablecer las preguntas de seguridad y, luego, selecciona Continuar.
, Ingresa la contraseña de tu Apple ID y selecciona Continuar.
,Sigue los pasos en pantalla para verificar tu identidad. La información que se te solicitará puede variar según los detalles de tu cuenta y otros factores. Si no aparecen opciones para verificar tu identidad, no puedes restablecer las preguntas de seguridad en este momento.
, Elige nuevas preguntas y respuestas de seguridad y selecciona continuar
, Si ves un mensaje en el que se indica que no se pudo restablecer tus preguntas de seguridad por falta de información
, Comunícate con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda
, Consulta un listado con números de teléfono en todo el mundo
, Inicia. Una solicitud de soporte técnico en línea de acuerdo con la disponibilidad en tu país