iCloud Drive: Archivo persistente (imborrable)

Question

iCloud Drive: Archivo persistente (imborrable)

Hola, desde hace tiempo tengo un problema con mi iCloud Drive, específicamente con un archivo que permanece y no permite borrarlo de ninguna manera. He intentado hacerlo desde el panel de gestión propio de iCloud y siempre me muestra el mismo mensaje: "No se ha podido eliminar … Vuelve a intentarlo más tarde"

Este archivo es de una aplicación que llevo años sin usar y que ya ni siquiera tengo instalado en mi Mac/iPhone/iPad por lo que no está en uso.

Si alguien tiene alguna solución o sugerencia será muy bienvenida.

MacBook Pro (2020 and later)

Publicado el 4/11/2021 05:00 a.m.

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Answer 1

4/11/2021 09:04 a.m. en respuesta a alfredovazquez

Desde el iPhone, Ajustes > ID de Apple > iCloud > Gestionar almacenamiento > Ember… > Eliminar datos. Esto debería eliminar esos datos.

Ya nos cuentas.

Saludos.

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Answer 2

4/11/2021 06:32 a.m. en respuesta a alfredovazquez

Hola alfredovazquez:

Puedes intentar instalar de nuevo la aplicación, intentar de nuevo borrar los archivos y desinstalarla si funciona.

Si no funciona, quizás desde ella tenga alguna opción de eliminar el contenido.

Indícanos si lo consigues y cómo.

Gracias.

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Answer 3

5/11/2021 02:37 p.m. en respuesta a alfredovazquez

Lo siento. Ya no se me ocurre qué más hacer. Creo que solo quedará contactar con el soporte de Apple.

Si encuentras solución, compártelo por si alguien más se encuentra con ese problema.

Saludos.

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Answer 4

4/11/2021 08:48 a.m. en respuesta a Joruica-VLC-es

Hola, gracias por responder.

He seguido tu sugerencia y volví a instalar la App Ember, sin embargo en mi iCloud Drive no aparece la librería como importarla y borrarla desde la app.

Estoy en un loop en donde no tengo acceso al archivo, pero el archivo si que usa espacio de almacenamiento.

:(

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Answer 5

5/11/2021 02:29 a.m. en respuesta a Joruica-VLC-es

Este metodo tampoco sirve :(

Lo he intentado desde iPad, iPhone y Mac. En ninguno permite borrar el archivo.

En el Mac es donde me aparece el error "No se ha podido eliminar Ember - Screenshot, Annotate and Share. Vuelve a intentarlo más tarde".

Este archivo utiliza 9.4GB de mi iCloud, es considerable.

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iCloud Drive: Archivo persistente (imborrable)

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