No puedo acceder a las opciones de configuración de iCloud desde Ajustes en mi iPhone

Hola,

No puedo acceder a las opciones de configuración de iCloud desde Ajustes en mi iPhone (no puedo seleccionar ni iCloud, ni Buscar mi iPhone ni acceder a información de En familia, aparecen en gris). Mi móvil no tiene espacio de almacenamiento a pesar de que soy parte de un grupo de En Familia con almacenamiento de 2T. Me podéis ayudar a solucionar este problema? Gracias de antemano.

Publicado el 4/11/2021 12:37 p.m.

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1 respuesta

4/11/2021 01:56 p.m. en respuesta a chloewg06

Hola chloewg06!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Es posible que haya algún problema con los servicios de Apple. Compruébalo desde esta web oficial: https://www.apple.com/es/support/systemstatus/


Revisa si tu iPhone puede ser un dispositivo supervisado según las instrucciones de esta web de Apple: Primeros pasos con un iPhone, iPad o iPod touch supervisados - Soporte técnico de Apple


Revisa si tienes restricciones activadas desde los Ajustes del iPhone, Tiempo de uso, Restricciones.


Prueba a apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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