Hola buenas noches, tengo meses sin poder hacer el respaldo de mi celular y me pide el pago de la extensión del ICloud pero cuando le doy pagar me rechaza el pago, cualquier método que utilice me lo rechaza. Quisiera saber cómo podrían ayudarme a solucionar el problema.
Gestionado por el Moderador.
Hola emely165,
Gracias por participar en las comunidades de soporte de Apple en español.
Si has tenido dificultad para hacer el pago del plan de almacenamiento de iCloud, te sugiero ver este enlace.
Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store
Si continuas con dificultad, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes más preguntas. Será un placer ayudarte.
¡Excelente día, un saludo!
Hola emely165,
Gracias por participar en las comunidades de soporte de Apple en español.
Si has tenido dificultad para hacer el pago del plan de almacenamiento de iCloud, te sugiero ver este enlace.
Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store
Si continuas con dificultad, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes más preguntas. Será un placer ayudarte.
¡Excelente día, un saludo!
Problemas con iCloud
