Hola albertomartinchavez,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto. Tiene información correspondiente a que hacer sobre la pantalla.
Si la pantalla del iPhone o iPad no funciona
Sobre el sónido con tu iPhone, revisa el siguiente enlace.
Si no escuchas nada o el sonido está distorsionado en la bocina del iPhone, iPad o iPod touch
Mencionaste también que necesitabas ayuda con el almacenamiento, tengo un artículo que te puede ser útil.
Cómo consultar el espacio de almacenamiento del iPhone, iPad y iPod touch
Sobre el iPad, necesitamos mas información para ayudarte mejor. Te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple.
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Un saludo cordial.