Compre una suscripción por error como puedo obtener un rembolso

Hola

, Un saludo cordial

,Es posible que algunas compras de App Store, iTunes Store, Apple Books u otros servicios de Apple cumplan los requisitos para recibir un reembolso. Puedes usar cualquier dispositivo con navegador web para solicitar un reembolso.

, Dirígete a la página

,https://reportaproblem.apple.com/?s=6

, Inicia sesión con tu Apple ID y tu contraseña.

, Toca o haz clic en Me gustaría. , Selecciona Solicitar un reembolso.

,Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.

, Selecciona el artículo o los artículos que compraste y, a continuación, selecciona Enviar.

, Si el cargo está pendiente, aún no puedes solicitar un reembolso. Una vez que se realice el cargo, intenta solicitar el reembolso nuevamente.

, Consulta este artículo con más información

,Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple (CO)

Hola

, Un saludo cordial nuevamente

, Si tu solicitud cumple con los requisitos para solicitar el reembolso , es muy seguro que apple lo apruebe

, Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario: ,

,Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo del Apple ID.

,Facturación mediante el teléfono celular: El reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.

,Otros métodos de pago: El reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera

, Puedes verificar el estado de tu reembolso , siguiendo las indicaciones de este artículo

,Verificar el estado de un reembolso por apps o contenido que compraste en Apple - Soporte técnico de Apple

, Si prefieres comunicarte con el soporte técnico de Apple

, Sigue uno de estos artículos

,Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple (ES)

, Aquí están los números de teléfono de Apple de todo el mundo

, También puedes Iniciar una solicitud de soporte técnico en línea de acuerdo con la disponibilidad en tu país

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