preguntas de seguridad

tengo desde que salio el ipod touch que no uso nada de icloud ni nada por el estilo, me compre un iphone y al colocar mi correo me pide esas preguntas de seguridad de hace mas de 10 años, como puedo restablecer eso?

Publicado el 6/11/2021 07:09 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 6/11/2021 08:26 p.m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Restablecer las preguntas de seguridad

  1. Ve a iforgot.apple.com.
  2. Ingresa tu Apple ID y selecciona Continuar.
  3. Selecciona la opción para restablecer las preguntas de seguridad y, luego, selecciona Continuar.
  4. Ingresa la contraseña de tu Apple ID y selecciona Continuar. 
  5. Sigue los pasos en pantalla para verificar tu identidad. La información que se te solicitará puede variar según los detalles de tu cuenta y otros factores. Si no aparecen opciones para verificar tu identidad, no puedes restablecer las preguntas de seguridad en este momento.
  6. Elige nuevas preguntas y respuestas de seguridad y selecciona Continuar. Consulta nuestros consejos para elegir preguntas de seguridad y mantener tu cuenta segura. 

Después de restablecer las preguntas de seguridad, te recomendamos optar por configurar la autenticación de dos factores. Es la mejor forma de mantener tu cuenta segura, y no necesitarás recordar las preguntas de seguridad. Puedes configurar la autenticación de dos factores desde tu iPhone, iPad, o iPod touch con iOS 9 o posterior, o desde tu Mac con OS X El Capitan o posterior.

Si respondes las preguntas de seguridad de manera incorrecta demasiadas veces consecutivas, no podrás utilizar las preguntas de seguridad de manera provisional. Intenta restablecer las preguntas una vez finalizado el periodo de espera.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

6/11/2021 08:26 p.m. en respuesta a bext0

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Restablecer las preguntas de seguridad

  1. Ve a iforgot.apple.com.
  2. Ingresa tu Apple ID y selecciona Continuar.
  3. Selecciona la opción para restablecer las preguntas de seguridad y, luego, selecciona Continuar.
  4. Ingresa la contraseña de tu Apple ID y selecciona Continuar. 
  5. Sigue los pasos en pantalla para verificar tu identidad. La información que se te solicitará puede variar según los detalles de tu cuenta y otros factores. Si no aparecen opciones para verificar tu identidad, no puedes restablecer las preguntas de seguridad en este momento.
  6. Elige nuevas preguntas y respuestas de seguridad y selecciona Continuar. Consulta nuestros consejos para elegir preguntas de seguridad y mantener tu cuenta segura. 

Después de restablecer las preguntas de seguridad, te recomendamos optar por configurar la autenticación de dos factores. Es la mejor forma de mantener tu cuenta segura, y no necesitarás recordar las preguntas de seguridad. Puedes configurar la autenticación de dos factores desde tu iPhone, iPad, o iPod touch con iOS 9 o posterior, o desde tu Mac con OS X El Capitan o posterior.

Si respondes las preguntas de seguridad de manera incorrecta demasiadas veces consecutivas, no podrás utilizar las preguntas de seguridad de manera provisional. Intenta restablecer las preguntas una vez finalizado el periodo de espera.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 


Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

preguntas de seguridad

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.