Buenos días:
Desde que actualice el IPhone 11 a IOS15, no me permite añadir tarjetas al Wallet. Me indica el error: ““no se puede instalar tu tarjeta en passbook en este momento”. Además, en la aplicación, al darle al “+” no me deja añadir mas que tarjetas de crédito.
He hecho todos los pasos que se me indicaban en el tutorial de Soporte, y no he conseguido nada.
¿Qué puedo hacer?
Hola Jotiswim,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Ha habido actualizaciones posteriores a iOS 15 y es posible que arreglos a dichos problemas hayan venido en esas actualizaciones. Las actualizaciones se pueden realizar desde Configuración en tu dispositivo si cuentas con una red de Wi-Fi.
Si después de actualizar sigues sin poder añadir tarjetas a Wallet, visita el artículo siguiente:
Si no puedes añadir tarjetas a Wallet para usarlas con Apple Pay
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola Jotiswim ,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Ya que los pasos no te funcionaron, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple.
Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola!!!
Gracias por la información. Tengo actualizado el teléfono a IOS 15.1 y sigo sin poder.
En cuanto al documento que me dices, he hecho todos los pasos, y nada de nada.
Esperaré a ver si hay alguien que me puede dar solución.
Un saludo y gracias
De acuerdo. Así lo haré. Muchas gracias
Hola Jotiswim,
Para servirte. Si necesitas algo más, no dudes en regresar a esta comunidad.
Un saludo.
Me aparece el mensaje: “no se puede instalar tu tarjeta en passbook en este momento”
