problema descargar version antigua en macOS

Hola al momento de cargar en la App Store me aparece este error "No se puede conectar a App Store". Alguna ayuda?

Publicado el 8/11/2021 10:04 p.m.

Responder
1 respuesta

11/11/2021 10:19 a.m. en respuesta a gaasanti

Hola gaasanti,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


El artículo de soporte que usaste para enviar tu pregunta es el adecuado. Estás en el camino correcto.


Cómo obtener versiones anteriores de macOS


Considera fijarte en esta sección titulada


Comprobar la compatibilidad

La versión de macOS que vino incluida con la Mac es la versión más antigua con la que puede funcionar. Por ejemplo, si la Mac vino con macOS Big Sur, no se permitirá la instalación de macOS Catalina o versiones anteriores.

Si una versión de macOS no se puede usar en tu Mac, se te informará de esto en App Store o en el instalador. Por ejemplo, podría aparecer un mensaje en el que se indique que el software no es compatible con el dispositivo o que es demasiado antiguo para que se abra en esta versión de macOS. Para confirmar la compatibilidad antes de descargar, revisa los requisitos mínimos de hardware:

Requisitos de hardware de macOS Big Sur 11
Requisitos de hardware de macOS Catalina 10.15
Requisitos de hardware de macOS Mojave 10.14
Requisitos de hardware de macOS High Sierra 10.13
Requisitos de hardware de macOS Sierra 10.12
Requisitos de hardware de OS X El Capitan 10.11
Requisitos de hardware de OS X Yosemite 10.10


Si necesitas más ayuda, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

problema descargar version antigua en macOS

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.