Problema con Apple ID
Hola. Mi hermana está tendiendo un problema para iniciar sesión en su Apple ID. Se compró su primera MacBook, intenta crearse un usuario y le figura que su dirección de correo ya ha sido utilizada (ella tuvo un iPad hace varios años, y en su casilla de correo tiene el mail de comprobación de aquel entonces). Cuando quiere recuperar su contraseña, al ingresar su correo le sale el cartel “este Apple ID no es válido o no es compatible”. Intenta comunicarse por teléfono con el soporte pero no obtiene respuesta. Les agradecería si pueden ayudarme.
iPad Pro, iPadOS 15