HOLA no puedo conectar mi iPhone desde que actualice a Monterrey y ya hice lo que dicen en todas las páginas y sigo sin poder conectarlos, tampoco funciona el correo electrónico ni el touch

Question

Nivel 1

4 puntos

HOLA no puedo conectar mi iPhone desde que actualice a Monterrey y ya hice lo que dicen en todas las páginas y sigo sin poder conectarlos, tampoco funciona el correo electrónico ni el touch

hola no puedo usar mi iPhone con la Mac desde que se me actualizó a Monterrey, tampoco funciona el correo electrónico y el touch....

Por favor alguien me puede ayudar a solucionar este problema.

Ya hice lo de reiniciar y mantener presionando unas teclas por 20 segundos. No puede hacer lo de restablecer el bluetooth por que la ventana que me sale no me da esa opción ni tampoco aceptar.

MacBook Pro 13″, macOS 12.0

Publicado el 13/11/2021 03:19 a.m.

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Answer 1

14/11/2021 08:24 a.m. en respuesta a jesica078

Sería llevar a cabo los pasos del siguiente enlace del Soporte de Apple:

https://support.apple.com/es-es/HT204904

Antes de hacerlo es conveniente tener una copia de seguridad hecha con Time Machine:

https://support.apple.com/es-es/HT201250

Cualquier duda ya nos cuentas.

Un saludo!

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Answer 2

jesica078 Autor

Nivel 1

4 puntos

13/11/2021 11:35 a.m. en respuesta a Usuario de la Comunidad

Es un iPhone 7 Plus… lo raro es que si puedo conectar los auriculares que son beets..,,👋

tampoco pude conectar un iPhone X, ni un iPhone 6 s plus…

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Answer 3

jesica078 Autor

Nivel 1

4 puntos

14/11/2021 05:45 a.m. en respuesta a Usuario de la Comunidad

y còmo seria eso de volver a instalar Monterrey... usted me lo podria explicar por favor?

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Answer 4

13/11/2021 04:16 a.m. en respuesta a jesica078

Hola, jseica078,

no sé qué pasos has dado, te sugiero que apagues el iPhone, es muy importante, no es reiniciarlo, es apagarlo, esperar un par de minutos, volver a encender y probar de nuevo; entiendo que no conecta por AirDrop? Ya nos cuentas un poco más, gracias.

Un saludo!

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Answer 5

14/11/2021 02:30 a.m. en respuesta a jesica078

No puedo entenderlo, me faltan datos, visión, de todo, porque si ya has hecho todos los pasos, sólo queda restaurar redes, pero en los tres? Lo suyo sería apagar el Bluetooth en el Mac, volverlo a encender y a ver; lo otro, claro, sería reinstalar Monterey, algo ha salido mal y tiene ahí un atasco importante. Ya nos contarás.

Un saludo!

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Answer 6

jesica078 Autor

Nivel 1

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13/11/2021 04:24 a.m. en respuesta a Usuario de la Comunidad

Hola lo que no puedo es conectar el teléfono a la Mac por bluetooth.ya apague la Mac y también el iPhone.Los enlace de nuevo para ver si así lo podia solucionar pero me dice que son incompatibles y la verdad ya uno se mas que hacer... si tenés alguna otra recomendación te lo agradecería ... acabo de hacer lo que me sugeriste y sigue el mismo problema

Gracias...

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Answer 7

13/11/2021 06:30 a.m. en respuesta a jesica078

Qué modelo de iPhone es? Ya nos cuentas.

Un saludo!

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HOLA no puedo conectar mi iPhone desde que actualice a Monterrey y ya hice lo que dicen en todas las páginas y sigo sin poder conectarlos, tampoco funciona el correo electrónico ni el touch

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