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Problema al transferir datos de mi iPhone actual a otro iPhone

Buenas tardes.

Mi pareja accedió a un nuevo iPhone y me pasó su iPhone 11 ya que yo tengo uno inferior (6s). Luego de que él borrara todo su contenido y lo desvinculara de su cuenta yo inicié el proceso de transferencia entre los míos. Todo comienza bien, los 2 aparatos se conectan pero en un momento me pone que en el nuevo aparato no hay suficiente espacio para realizar la transferencia y me sale un cartel para borrar su contenido y así lo he hice. Sin embargo me vuelve a salir esta advertencia. He hecho este proceso 6 veces y no logro avanzar. ¿Cómo puedo solucionarlo? Quedó atenta, gracias

iPhone 11, iOS 15

Publicado el 14/11/2021 12:30 p.m.

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santigusa
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Publicado el 14/11/2021 01:21 p.m.

De nada!! Es un placer charlar contigo 😄


Ok, pues, si aún tienes casi 40gb de espacio libre, no debería haber problema en que al iPhone 11 le quepa todo lo que tienes en el iPhone 6s.


Yo probaría a restaurar el iPhone 11 con un ordenador. Así se actualizará, si no está actualizado. Y lo configuraría desde el ordenador, iniciando sesión con tu ID de Apple y restaurando una copia de seguridad del iPhone 6s. Antes de nada, en el ordenador, haz una copia de seguridad del iPhone 6s.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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santigusa
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243.184 puntos

14/11/2021 01:21 p.m. en respuesta a AndreaB43

De nada!! Es un placer charlar contigo 😄


Ok, pues, si aún tienes casi 40gb de espacio libre, no debería haber problema en que al iPhone 11 le quepa todo lo que tienes en el iPhone 6s.


Yo probaría a restaurar el iPhone 11 con un ordenador. Así se actualizará, si no está actualizado. Y lo configuraría desde el ordenador, iniciando sesión con tu ID de Apple y restaurando una copia de seguridad del iPhone 6s. Antes de nada, en el ordenador, haz una copia de seguridad del iPhone 6s.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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