Hola drived,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tus Powerbeats3 no funcionan correctamente y ya los has restablecido, te sugiero que verifiques que los pasos a continuación se completaron al restablecer los Beats.
Restablecer los audífonos in-ear Beats
Restablecer los Powerbeats3
- Mantén presionados el botón de encendido y el botón para bajar el volumen durante 10 segundos.

2. Cuando la luz LED del indicador parpadee, suelta los botones. Ahora, los intrauriculares están restablecidos y listos para volver a configurarse con los dispositivos.
Si el problema persiste con tus Beats, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.