Necesito un reembolso

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Es posible que algunas compras de App Store, iTunes Store, Apple Books u otros servicios de Apple cumplan los requisitos para recibir un reembolso. Puedes usar cualquier dispositivo con navegador web para solicitar un reembolso.

Cómo solicitar un reembolso

1. Ve a reportaproblem.apple.com.
2. Inicia sesión con tu Apple ID y tu contraseña.
3. Toca o haz clic en Me gustaría.
4. Selecciona Solicitar un reembolso.
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7. Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
8. Selecciona el artículo o los artículos que compraste y, a continuación, selecciona Enviar.

Si no puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com

Si el cargo está pendiente, aún no puedes solicitar un reembolso. Una vez que se realice el cargo, intenta solicitar el reembolso nuevamente.

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