Intente restablecer mi contraseña muchas veces y nunca me dejo ahora se me bloqueo la cuenta y no puedo desbloquearla.

Hola

Un saludo cordial

Ya que para desbloquear la cuenta , es necesario restablecer la contraseña , y no puedes hacerlo

Tendrás que solicitar la recuperación de cuenta

Pero antes

Consulta

Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID - Soporte técnico de Apple

Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID

Si usas la autenticación de dos factores y no puedes iniciar sesión , o restablecer la contraseña , puedes recuperar el acceso después del período de espera de recuperación de la cuenta

.

¿ Qué es la recuperación de la cuenta ?

Es un proceso diseñado para volver a acceder a la cuenta de tu Apple ID , cuando no tienes la información necesaria para restablecer la contraseña

. Por razones de seguridad , es posible que pasen algunos dias , o más , hasta que puedas volver a usar tu cuenta

. Sabemos que esta demora resulta molesta , pero es importante para que podamos proteger tu cuenta e información . Antes de iniciar el período de espera de recuperación de la cuenta , intenta restablecer la contraseña .

Puedes restablecer la contraseña del Apple ID en un dispositivo de confianza o mediante la app Soporte de Apple en el iPhone , iPad o iPod touch de un miembro de la familia . También puedes visitar una Apple Store y pedirles un dispositivo para usar en el lugar . Usa la recuperación de la cuenta únicamente como último recurso , cuando no puedas iniciar sesión o restablecer la contraseña de tu Apple ID .

Después de iniciar la recuperación de la cuenta

Una vez que solicitas la recuperación de la cuenta , recibes un correo electrónico de confirmación de tu solicitud , junto con la fecha y la hora previstas de cuándo podrías recuperar el acceso . • Si enviaste una solicitud de recuperación de la cuenta mediante iforgot.apple.com, a través del

navegador de tu dispositivo , debes evitar usar ese dispositivo durante este periodo . Si usas ese

dispositivo podrias cancelar la recuperación de la cuenta . . Para evitar retrasos , apaga los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con tu Apple ID hasta que

se complete la recuperación de la cuenta . Cuando finaliza el período de espera , recibes un mensaje de texto o una llamada telefónica automatizada de Apple con instrucciones para volver a obtener acceso a tu cuenta . Sigue las instrucciones para recuperar el acceso de inmediato a tu Apple ID . En algunos casos , puedes acelerar el proceso de recuperación de la cuenta o restablecer la contraseña de inmediato verificando el código de seis dígitos que se envía a tu dirección de correo electrónico principal . También puedes proporcionar los detalles de la tarjeta de crédito para confirmar tu identidad y acortar el tiempo de espera . Si se te da esta opción , se envía una solicitud de autorización al emisor de la tarjeta :

Consultar el estado de la solicitud

En cualquier momento , puedes ver cuánto tiempo falta para que tu cuenta este recuperada o cuando habrá más información disponible . Solo ve a iforgot.apple.com e ingresa tu Apple ID .

Cancelar la solicitud . Si recuerdas tu información y puedes iniciar sesión correctamente , el periodo de espera se cancela

automáticamente y puedes usar tu Apple ID de inmediato . • Para cancelar una solicitud de recuperación que no enviaste , sigue las instrucciones que se indican en

el correo electrónico de confirmación . * Apple Pay no funciona como tarjeta de crédito . Si escribes los detalles de tu tarjeta de crédito correctamente y se te pide que vuelvas a ingresar tu información de seguridad , comunicate con la entidad emisora de tu tarjeta . Es posible que el emisor haya rechazado los intentos de autorización ,

Obtener ayuda • Para recibir ayuda adicional , comunícate con el Soporte técnico de Apple . Si bien podemos responder

preguntas acerca del proceso de recuperación de la cuenta , no podemos verificar tu identidad ni

acelerar el proceso de ninguna manera , • ¿ Olvidaste la contraseña de tu Apple ID , pero no usas la autenticación de dos factores?

Consulta

Cómo generar una clave de recuperación - Soporte técnico de Apple