A todo el que compre con tarjeta que tenga mucho cuidado, te hacen cobros sin autorización. Después de haberles comprado dos teléfonos Iphone 13 pro Max, me han cobrado indebidamente, 458€ no se de que. prometo ir al juzgado con esto.
Te has puesto en contacto con Apple telefónicamente para que te lo expliquen?
Suele ser preferible intentarlo amistosamente primero. De esta forma, si no te dan satisfacción, información, aclaraciones o soluciones siempre puedes recurrir a los tribunales con más información. La vía judicial es más lenta que la conciliación.
Espero que se solucione
Un saludo
Lo are hoy lo cierto es que me cargaron dos seguros de apple care sin saber porque. Uno a las 15:30h y el otro a la 16:30h los dos el mismo día. Y sinceramente hablar con Apple por teléfono es una ******. Cada persona que te atiende gestiona como mejor le viene. Llamaré por teléfono claro. Que remedio me queda si quiero recuperar mis 558€.
Buenas tardes de nuevo, me alegra serte de utilidad.
Es posible que ya lo sepas, no obstante, es importante tener en cuenta, que cada vez que inicias una reclamación telefónica a Apple, te deben facilitar un “número de caso” y también puedes pedir que te contesten, en ese momento, por escrito a tú Email, con la respuesta que te ofrecen. Te servirá para hacer seguimiento de la incidencia, o también para responder, si lo estimas necesario. En cualquier caso tener la respuesta escrita es conveniente para concretarlo todo.
saludos
El lunes estoy poniendo una denuncia a Apple, me cobraron 458€ indebidamente, esto es una vergüenza,
