Hola minervamadai,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tus canciones suenan en vista previa pero no suena al momento de la alarma, te recomiendo que sigas los siguientes pasos:
Establecer una alarma en el iPhone
Fíjate en esta sección específicamente:
Establecer una alarma normal
Puedes establecer alarmas normales para cualquier hora, incluyendo una para la hora en la que quieres despertar (una alarma normal no está relacionada con el horario de sueño).
1. Toca Alarma y toca .
2. Especifica una hora y luego elige una de las siguientes opciones:
• Repetir: elige los días de la semana.
• Etiqueta: da un nombre a una alarma, por ejemplo, “Regar las plantas”.
• Sonido: elige una vibración, canción o tono.
• Posponer: date unos minutos más para dormir.
3. Toca Guardar.
Para cambiar la alarma, toca Editar en la esquina superior izquierda y toca la hora.
Si ya has realizado los pasos del artículo incluido y la situación persiste, verifica que tu iPhone está actualizado a la versión de iOS más reciente o compatible con tu dispositivo. Aquí te dejo las instrucciones.
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
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Un saludo cordial.