Error de activación de IMessage con el número de teléfono

Compre hace unas semanas el iPhone 13 pro pero tengo un error de activación en el iMessage y en el FaceTime Al principio funcionaba correctamente en ambos iPhones pero cuando quité el chip del iPhone anterior y lo puse en el nuevo iPhone 13 dejó de funcionar relacionando el número de teléfono y solo funciona con el correo electrónico.

iPhone 13 Pro, iOS 15

Publicado el 27/11/2021 04:48 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 27/11/2021 06:26 a.m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Cuando intentes activar iMessage o FaceTime, es posible que veas uno de los siguientes mensajes:

  • Esperando activación
  • Activación incorrecta
  • Se presentó un error durante la activación
  • Imposible conectarse. Compruebe su conexión de red
  • Imposible contactar con el servidor de iMessage. Intenta de nuevo.

Comprobar la configuración del dispositivo

  1. Asegúrate de estar conectado a una red de datos celulares o de Wi-Fi. Si usas un iPhone, necesitas la mensajería SMS para activar tu número de teléfono con iMessage y FaceTime. Según el operador, es posible que se aplique un cargo por este SMS.
  2. Ve a Configuración > General > Fecha y hora, y asegúrate de que la zona horaria esté configurada correctamente.

Desactivar iMessage y FaceTime y reiniciarlos

  1. Ve a Configuración > Mensajes y desactiva iMessage.
  2. Ve a Ajustes > FaceTime y desactiva FaceTime.
  3. Reinicia el dispositivo:
  1. Vuelve a activar iMessage y FaceTime.

¿Siguen sin activarse después de un día? 

La activación de iMessage y FaceTime puede demorar hasta 24 horas. Si el problema continúa después de 24 horas, sigue estos pasos:

  1. Asegúrate de que tu dispositivo tenga la versión más reciente de iOS o iPadOS.
  2. Si usas un iPhone, comunícate con el operador para asegurarte de que puedes enviar y recibir mensajes SMS.
  3. Si usas el iPhone con un operador que no se encuentra en los artículos sobre operadores de telefonía celular, asegúrate de poder enviar y recibir mensajes SMS internacionales.
  4. Comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

27/11/2021 06:26 a.m. en respuesta a MJ_19

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Cuando intentes activar iMessage o FaceTime, es posible que veas uno de los siguientes mensajes:

  • Esperando activación
  • Activación incorrecta
  • Se presentó un error durante la activación
  • Imposible conectarse. Compruebe su conexión de red
  • Imposible contactar con el servidor de iMessage. Intenta de nuevo.

Comprobar la configuración del dispositivo

  1. Asegúrate de estar conectado a una red de datos celulares o de Wi-Fi. Si usas un iPhone, necesitas la mensajería SMS para activar tu número de teléfono con iMessage y FaceTime. Según el operador, es posible que se aplique un cargo por este SMS.
  2. Ve a Configuración > General > Fecha y hora, y asegúrate de que la zona horaria esté configurada correctamente.

Desactivar iMessage y FaceTime y reiniciarlos

  1. Ve a Configuración > Mensajes y desactiva iMessage.
  2. Ve a Ajustes > FaceTime y desactiva FaceTime.
  3. Reinicia el dispositivo:
  1. Vuelve a activar iMessage y FaceTime.

¿Siguen sin activarse después de un día? 

La activación de iMessage y FaceTime puede demorar hasta 24 horas. Si el problema continúa después de 24 horas, sigue estos pasos:

  1. Asegúrate de que tu dispositivo tenga la versión más reciente de iOS o iPadOS.
  2. Si usas un iPhone, comunícate con el operador para asegurarte de que puedes enviar y recibir mensajes SMS.
  3. Si usas el iPhone con un operador que no se encuentra en los artículos sobre operadores de telefonía celular, asegúrate de poder enviar y recibir mensajes SMS internacionales.
  4. Comunícate con el Soporte técnico de Apple.


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