Tengo un dispositivo que quedó unido a ID que es una cuenta de correo cuya contraseña olvidé y ya no puedo recuperar. Quiero unirlo a un ID de otra cuenta de correo que estuvo unido a otro dispositivo que me robaron, pero agregarlo me señala que la cuenta no está disponible y que use otro correo.
Cómo debo proceder?
iPhone 7
Hola Mariela_Venegas!!
Tengo un dispositivo que quedó unido a ID que es una cuenta de correo cuya contraseña olvidé y ya no puedo recuperar.
¿De qué olvidaste la contraseña, del ID o de la cuenta de correo?.
Quiero unirlo a un ID de otra cuenta de correo que estuvo unido a otro dispositivo que me robaron, pero agregarlo me señala que la cuenta no está disponible y que use otro correo.
Es posible que el ID de ese dispositivo robado esté bloqueado o desactivado. En ese caso, echa un vistazo a esta web de Apple: Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado. Están las instrucciones para desbloquear tu ID de Apple.
Si no lo consigues solucionar y tu ID de Apple está desactivado, tienes que contactar con el soporte técnico de Apple. Solo ellos te pueden ayudar a activarlo. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola Mariela_Venegas!!
Tengo un dispositivo que quedó unido a ID que es una cuenta de correo cuya contraseña olvidé y ya no puedo recuperar.
¿De qué olvidaste la contraseña, del ID o de la cuenta de correo?.
Quiero unirlo a un ID de otra cuenta de correo que estuvo unido a otro dispositivo que me robaron, pero agregarlo me señala que la cuenta no está disponible y que use otro correo.
Es posible que el ID de ese dispositivo robado esté bloqueado o desactivado. En ese caso, echa un vistazo a esta web de Apple: Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado. Están las instrucciones para desbloquear tu ID de Apple.
Si no lo consigues solucionar y tu ID de Apple está desactivado, tienes que contactar con el soporte técnico de Apple. Solo ellos te pueden ayudar a activarlo. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Quiero cambiar el ID de Apple de mi dispositivo por otro que tenía unido a dispositivo antiguo