Imágenes en PNG con fondo transparente las muestra con fondo blanco

Desde que actualice a ios 15 las imágenes png con fondo transparente las cambia a fondo blanco, da igual la app donde se suban me cambia el fondo blanco, he restablecido tres veces el iPhone y he mantenido las actualizaciones al día y nada, con ios 14 no me pasaba, el ipad la cual no había actualizado funcionaba bien, actualice a ios 15 y mal ...me puse en contacto con apple en dos oportunidades, me dan numero de requerimiento que se pondrán en contacto conmigo y nada. Soy diseñador trabajo mucho con imágenes en PNG fondo transparente y esto entorpece enormemente mis labores.

iPhone 12

Publicado el 1/12/2021 10:00 a.m.

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2/12/2021 12:09 p.m. en respuesta a Maticmonkey

Hola Maticmonkey,


Gracias por participar en las comunidades de soporte de Apple en español.


En relación a la información que nos has notificado, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes más preguntas. Será un placer ayudarte.


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