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Salvador_QR
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Community Specialist
Hola Jeankmote,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te sugiero inicialmente actualizar tu dispositivo. Revisa el siguiente enlace pos los pasos.
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Si la actualización no te da resultado te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple.
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.