como puedo recuperar mis fotos de mi iphone, se supone que el telefono me pidio guardar en icloud y eso hice pero no aparecen
Hola cesarod1,
Gracias por participar en las comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo del cual nos escribes tiene información importante acerca de la pérdida de información después de restaurar el iPhone
Considera esta parte:
Algunos aspectos para comprobar
• Asegúrate de haber restaurado el dispositivo iOS desde el respaldo de iCloud correctamente. No es lo mismo iniciar sesión en iCloud que restaurar un dispositivo desde el respaldo de iCloud. Obtén información sobre cómo restaurar un dispositivo desde el respaldo de iCloud.
• Asegúrate de que el tipo de información que te falta se incluya en el respaldo de iCloud. Si restauras un iPad desde el respaldo de un iPhone o viceversa, algunos datos no se restaurarán.
• Si se te solicita que ingreses la contraseña de tu Apple ID en alguna app durante el proceso de restauración, asegúrate de ingresarla. Algunas apps y servicios, como App Store, necesitan tu contraseña antes de poder restaurar contenido que hayas comprado. Si compraste contenido con varios Apple ID, ingresa la contraseña de cada Apple ID cuando se te solicite.
• Si el proceso de restauración tarda demasiado o si recibes un mensaje de error, obtén información sobre qué hacer.
• También puedes comprobar si tienes algún respaldo en tu computadora que contenga los datos que te faltan.
• En ocasiones, puede parecer que el proceso de restauración finalizó, pero el dispositivo aún está descargando información en segundo plano. Para verificar el estado del proceso, toca Configuración > [tu nombre] > iCloud > Respaldo en iCloud. Si el dispositivo aún se está restaurando, verás el siguiente mensaje: “El [dispositivo] se está restaurando. Se guardará un respaldo automáticamente una vez finalizada la restauración”.
Al igual, mira este otro recurso.
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, déjanos saber si tienes más preguntas.
¡Excelente día, un saludo!
Hola cesarod1,
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• Asegúrate de que el tipo de información que te falta se incluya en el respaldo de iCloud. Si restauras un iPad desde el respaldo de un iPhone o viceversa, algunos datos no se restaurarán.
• Si se te solicita que ingreses la contraseña de tu Apple ID en alguna app durante el proceso de restauración, asegúrate de ingresarla. Algunas apps y servicios, como App Store, necesitan tu contraseña antes de poder restaurar contenido que hayas comprado. Si compraste contenido con varios Apple ID, ingresa la contraseña de cada Apple ID cuando se te solicite.
• Si el proceso de restauración tarda demasiado o si recibes un mensaje de error, obtén información sobre qué hacer.
• También puedes comprobar si tienes algún respaldo en tu computadora que contenga los datos que te faltan.
• En ocasiones, puede parecer que el proceso de restauración finalizó, pero el dispositivo aún está descargando información en segundo plano. Para verificar el estado del proceso, toca Configuración > [tu nombre] > iCloud > Respaldo en iCloud. Si el dispositivo aún se está restaurando, verás el siguiente mensaje: “El [dispositivo] se está restaurando. Se guardará un respaldo automáticamente una vez finalizada la restauración”.
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formatee mi iphone 12 pro max y se supone que se hizo un backup que demoro como 4 horas pero no encuentro mis fotos. entro a icloud en la pagina y solo tiene unas cuantas fotos yo tenia como 4000 como puedo hacer para recuperarlas
