Hola, compre un Iphone en la web de España con mi usuario y tarjeta pero es para mi novio que lo retiro en Madrid. No le dieron el formulario diva, le dijeron que era online pero no lo encuentro y la factura está a mi nombre. Como hago para que le devuelvan el iva? Tiene que estar a nombre de el la factura? De donde saco el formulario?
Gracias!!
iPhone 12
Hola georgina70,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Basado a la información que has proporcionado, por favor lee este recurso que sigue, el cual es muy importante.
Considera fijarte en esta sección del artículo:
IVA y factura
¿Como puedo reclamar la devolución de IVA de mi pedido?
Si eres operador intracomunitario y deseas comprar como empresa o autónomo especificando su CIF o NIF en la factura, te sugerimos que llames a nuestra oficina comercial al 900 150 503para más información.
Para comprobar si perteneces a dicho registro intracomunitario, haz clic aquí :
• Elige el país (Spain) en la casilla Member State
• Introduce tu CIF/NIF en la casilla Vat Number
• Haz clic en Verify. Si la respuesta es:
• Yes, valid VAT number: perteneces a dicho registro.
• No, invalid VAT number: necesitas registrarte y aportarnos los documentos necesarios.
Si quieres obtener más información al respecto, ponte en contacto con nuestras oficinas de postventa en el número 901 010 017.
¿Recibiré mi factura junto con el pedido?
Recibirás la factura por email entre dos y tres días después de que te enviemos el pedido.
Si no recibes esta factura o si necesitas una copia extra para tu archivo, podrás imprimir la factura en nuestra página web de autoservicio.
Si necesitas ayuda para ver o imprimir tu factura, llama al 900 150 503 para hablar con un representante del Apple Online Store.
¿Por qué he recibido varias facturas?
Si los artículos de tu pedido se entregan en varios envíos, recibirás una factura por separado de los artículos incluidos en cada envío.
Si tienes preguntas adicionales, consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
DIVA - Impuestos devolución
