Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Chasquidos al usar zoom

Al usar zoom oigo chasquidos en el sonido o se queda sin sonido a intervalos

MacBook Air 13″, macOS 12.0

Publicado el 5/12/2021 05:10 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 5/12/2021 10:12 p. m.

Hola n33,


Dicha situación que mencionas, ¿ocurre sólo cuando utilizas Zoom u ocurre también al usar alguna otra app? Si bien podría tratarse de un problema con la app Zoom, pienso que sería prudente el que pudieras contactar al Soporte técnico de Apple, siendo incluso posible el llevar tu Mac a un proveedor de servicios autorizado por Apple para que diagnostiquen tu Mac a fondo. Mientras tanto, me gustaría recomendarte el verificar si esta situación ocurre mientras usas el modo seguro de tu Mac, tras reinstalar Zoom, probar en otra cuenta de usuario en tu Mac y, si tu Mac cuenta con procesador Intel, tras restablecer los ajustes del NVRAM y SMC.


Recibe un cordial saludo.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

5/12/2021 10:12 p. m. en respuesta a n33

Hola n33,


Dicha situación que mencionas, ¿ocurre sólo cuando utilizas Zoom u ocurre también al usar alguna otra app? Si bien podría tratarse de un problema con la app Zoom, pienso que sería prudente el que pudieras contactar al Soporte técnico de Apple, siendo incluso posible el llevar tu Mac a un proveedor de servicios autorizado por Apple para que diagnostiquen tu Mac a fondo. Mientras tanto, me gustaría recomendarte el verificar si esta situación ocurre mientras usas el modo seguro de tu Mac, tras reinstalar Zoom, probar en otra cuenta de usuario en tu Mac y, si tu Mac cuenta con procesador Intel, tras restablecer los ajustes del NVRAM y SMC.


Recibe un cordial saludo.

Chasquidos al usar zoom

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.