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Reembolso no reflejado

Hace unos días solicité el reembolso de producto comprado por error, me lo autorizaron y ya me mandaron el recibo del reembolso, ya pasaron casi 5 días y aún no se refleja la cantidad a reembolsar en la cuenta!!!

iPhone 11, iOS 15

Publicado el 5/12/2021 11:55 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 5/12/2021 12:53 p. m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


El reembolso se iniciará inmediatamente después de recibir tus artículos. La forma en que se procesa tu reembolso depende de tu método de pago original.

  • Los reembolsos por tarjeta de crédito se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los cinco días hábiles a partir de la recepción del paquete de la devolución. Comunícate con el banco emisor de la tarjeta si tienes preguntas sobre cuándo se acreditará el monto en tu cuenta.

  • Los pagos en efectivo se reembolsarán a través de un cheque de Apple que será enviado por correo a tu dirección de facturación dentro de los 14 días calendario a partir de la recepción del paquete de la devolución.

Estado de la devolución y del reembolso

Puedes visitar en línea Estado del pedido para ver tu información de devolución y reembolsos actualizada.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

5/12/2021 12:53 p. m. en respuesta a Roberto2383

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El reembolso se iniciará inmediatamente después de recibir tus artículos. La forma en que se procesa tu reembolso depende de tu método de pago original.

  • Los reembolsos por tarjeta de crédito se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los cinco días hábiles a partir de la recepción del paquete de la devolución. Comunícate con el banco emisor de la tarjeta si tienes preguntas sobre cuándo se acreditará el monto en tu cuenta.

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