No me aparece car play en mi celular en la parte de general

Hola regina252,

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.

El artículo del cual nos escribes tiene pasos útiles que podemos usar. Fíjate en esta sección:

Si necesitas ayuda con CarPlay

Primero, asegúrate de que en tu país o región se pueda usar CarPlay y que tu automóvil sea compatible con CarPlay. Si no estás seguro de si tu automóvil admite el uso de CarPlay, comunícate con el fabricante del vehículo.

Asegúrate de que tu iPhone tenga la versión más reciente de iOS. Si el iPhone tiene la versión más reciente de iOS, sigue los pasos que se indican a continuación y verifica CarPlay después de cada uno:

Si los pasos del artículo que te dirijo a nosotros no te ayudo, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.