Se congela MacBook Air con macOS Monterrey
desde que instale la actualización, la mac se queda congelada y tengo que forzar reinicio. Como lo arreglo?
MacBook Air 13″, macOS 12.0
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Qué tal Sus10,
Me gustaría apoyarte con tu situación, pero considero importante el que pudieras compartir con nosotros más información acerca de tu Mac y del problema que presenta. Información como el modelo de tu Mac, la versión de macOS que tenía antes de actualizar a macOS Monterey, cómo llevaste a cabo la actualización, si fue a través del panel de Actualización de software en Preferencias del Sistema o por medio del modo de Recuperación de macOS o un instalador ejecutable; también, si has notado que dicho problema que mencionas ocurre tras un tiempo determinado o mientras estas utilizando alguna app en particular.
Por el momento, la recomendación que podría darte es la de verificar si este comportamiento ocurre mientras utilizas el modo seguro de tu Mac y, si tu Mac cuenta con procesador Intel, tras restablecer los ajustes de la NVRAM y SMC de tu Mac. En caso de que el problema continue, revisa si Mac pudiera tener un problema de hardware, a través de la herramienta Diagnóstico Apple, así como también el verificar la salud del disco de arranque de tu Mac, reparándolo a través de la app Utilidad de Discos. De continuar el problema, considera realizar un respaldo de tu información importante para luego reinstalar macOS Monterey.
Por favor, comparte con nosotros tus resultados y si necesitas más ayuda, no dudes en contactar al Soporte técnico de Apple.
Recibe un cordial saludo.